I: INTRO
For å holde Messias-dataene feilfrie må en så ofte som mulig foreta en reparer/komprimer av databasen.
Dette gjøres ved å angi R når Messias spør om sikkerhetskopi. (når du slår på pcen).
R må ha alenetilgang og bør utføres av den som kommer først på jobb mandag morgen. (noen sentre angir R hver morgen).

Hvis databasen inneholder feil, vil den lage en DB1-fil når du angir R.
Når du starter Messias vil den varsle deg hvis det eksisterer en DB1-fil.

Denne DB1-fila MÅ du sjekke/undersøke nærmere.
Det finnes 3 rutiner for å gjøre dette: Feilretting-1, Feilretting-2 og Feilretting-3.
Disse rutinene startes fra Messias-HJELP på skrivebordet.
(hvis du ikke har Messias-HJELP på skrivebordet må du starte Messias-Start-Feil-1, Messias-Start-Feil-2 og Messias-Start-Feil-3 under mappen M:\Messias\)

Hvis du synst dette virker for vanskelig eller ikke vil ta ansvaret for å gjøre endringer i databasen, kan du kontakte Messias-brukerstøtte. Messias-brukerstøtte kan hjelpe deg på 2 måter:
1. Løse problemet via fjernstyring. (på kundens pc).
2. Løse problemet hos Messias-brukerstøtte. (da trenger en å få overført Messias-Data, se nedenfor).

II: HVORDAN overføre MESSIAS-DATA til Messias-brukerstøtte:

1. Avtal tidspunkt for bistand med Messias-brukerstøtte.
2. Skriv ut bruksanvisningen nedenfor.
3. Klikk her: Overfør Messias-Data (og følg bruksanvisningen nedenfor)

III: BRUKSANVISNING:

NB!!! Når du har klikket på "Overfør Messias-Data" skal du gjøre følgende:

01. Gi beskjed at ALLE må være ute av Messias til ny beskjed blir gitt. (De kan bruke pc'en til andre ting).
02. Klikk på Upload
03. Klikk på grønt pluss-tegn (nederst til venstre)
04. Klikk i feltet Søk i og klikk på M:
05. Klikk på Messias-Data og deretter klikk på Åpne
06. Klikk på Messias-Tabell og deretter klikk på Åpne
07. Klikk på Upload (nede til høgre)

Nb! Ingen må oppdatere Messias mens feilretting pågår. De kan bruke Messias, men alle oppdateringer/endringer vil forsvinne når en legger tilbake dataene som har vært hos Messias-brukerstøtte og rettet opp.

Tilbake